Wenn KI das Handwerk der Softwareentwicklung übernimmt, bleibt eine Frage, die ich als Geschaftsführer von iteratec für die wichtigste unserer Branche halte: Was sind IT-Dienstleister dann noch?
Die IT-Branche hat in den letzten Jahren den Fokus auf Craftsmanship gelegt: bessere Methoden, sauberere Architekturen, ausgefeiltere Prozesse. Die Wirkung, die mit Technologie erreicht werden soll, geriet aus dem Blick. KI verändert aber grundlegend, warum Unternehmen überhaupt noch zu uns kommen. Weil sich KI nun auf das Handwerk der Softwareentwicklung versteht, erleben wir eine Rückbesinnung auf den Business Value.
Dieser Wandel zeigt sich konkret in der Art, wie sich Gespräche mit Kunden verschoben haben. Früher sprach man über konkrete technologische Probleme. Heute sprechen wir darüber, wie ein Unternehmen sich im KI-Zeitalter verändern muss; ob es das Unternehmen in dieser Form in drei Jahren überhaupt noch gibt. Das ist ein massiver Paradigmenwechsel, der auch unser Verständnis als Partner unserer Kunden verändert.
Ein Kundenbeispiel aus diesem Jahr verdeutlicht den Wandel sehr gut. Wir arbeiten mit der Viessmann Generations Group an einem AI-nativen Operating Model, das die gesamte Organisation in ihren Abläufen verändert. Das ist Business Transformation auf Basis eines tiefen Verständnisses von Technologie.
Bei KI geht es nicht nur darum schneller oder effizienter zu werden. Vielmehr lassen sich nun neue Geschäftsfelder erschließen, Geschäftsmodelle neu denken, Organisationen grundlegend anders aufstellen. Damit erleben wir eine durch Technologie getriebene Transformation der Wirtschaft, die die Rolle von Technologieunternehmen grundlegend verändert.
Das ist eine riesige Chance für unsere Kunden, für unsere Branche und vor allem für uns. Jetzt fließen viele Entwicklungen zusammen, die auf unserer Heritage beruhen und auf den Investitionen der letzten Jahre:
Die Gespräche drehen sich automatisch mehr ums Business, um Transformation und darum, gemeinsam herauszuarbeiten, wo echter Wert entsteht.
Erfolgreiche Transformation braucht Ahnung über Organisation, Change Management, das Business und tiefes Technologie-Know-how. Das zeigt sich auch in den neu gestellten Aufträgen, die wir bearbeiten: Wie verändere ich meine Workforce? Wie gestalte ich Workflows und Prozesse neu? Wie denke ich meine gesamte Organisation anders? Das sind sehr große Fragen und die Entscheidungen, die nun getroffen werden müssen, sind so komplex und vielfältig, dass wir zusätzliche Expertise dazu ziehen.
Deshalb haben wir unser Partnernetzwerk bewusst ausgebaut und professionalisiert. Auch wir fordern andere Perspektiven ein, empfehlen offen zu sein, weil das gute Transformation verlangt. Schließlich hat niemand die alleinige Wahrheit.
Die heutige Zeit hat eine starke Parallele zur Gründung von iteratec 1996. Damals gingen Softwareprojekte reihenweise schief. Der Reflex der Branche war, alles noch genauer zu spezifizieren, jeden Schritt festzuzurren, um durch akribische Planung das Scheitern zu verhindern.
iteratec entstand als Gegenentwurf, weil unsere Gründer auf den iterativ-inkrementellen Ansatz setzten. Schon damals erforderte dieses Vorgehen eine klare Rückbesinnung auf den Business Value für den Kunden, Mut und das Vertrauen unserer Kunden neue Wege zu gehen. Das erleben wir heute wieder. Diejenigen, die das schaffen, neu zu denken, werden die Partner sein, die Unternehmen durch den größten Wandel seit Jahrzehnten begleiten.
Für iteratec heißt das: Wir sind kein IT-Dienstleister. Für unsere Kunden sind wir der Business Transformation Partner, der Technologie konsequent in den Dienst von Geschäftswert stellt.
Ist Ihr Unternehmen bereit für die Transformation im KI-Zeitalter?
Wir begleiten Unternehmen dabei, Technologie konsequent in Geschäftswert zu übersetzen – von der ersten Standortbestimmung bis zur Umsetzung im operativen Betrieb. Lesen Sie mehr dazu oder nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.