User Experience
Hochfunktionale Designs für einzigartige Nutzererlebnisse

Wir übersetzen Kundenbedürfnisse in digitale Lösungen

Eine positive User Experience ist ein zentraler Baustein für erfolgreiche Produkte und Services. User Interfaces bilden in der digitalen Welt den zentralen Berührungspunkt zwischen Ihnen und Ihren Kund:innen. Ein positives Nutzererlebnis ist für den Erfolg Ihres Produkts entscheidend. Unser erfahrenes UX/UI Design-Team liefert mit hochfunktionalen Designs die Grundlage für die Entwicklung erstklassiger digitaler Produkte und herausragender digitaler User Experiences. 

Development meets Design

iteratec entwickelt individuelle digitale Lösungen für kundenspezifische Herausforderungen. Unser UX Design ist daher radikal auf die Bedürfnisse und Anforderungen der jeweiligen Nutzer- bzw. Zielgruppe ausgerichtet. Dabei setzen wir auf fundierte Analysen und Persona-Definitionen entlang der gesamten Customer Journey. In Kombination mit praxiserprobten Ansätzen und Methoden aus dem Design Thinking, wie z.B. Google Venture Sprints, und im engen Zusammenspiel mit der Software- und Architekturentwicklung, entstehen so wettbewerbsdifferenzierende digitale Nutzererlebnisse. 

Was wir für Sie tun

Unser Team aus erfahrenen UX/UI-Expert:innen begleitet Sie bei der Übersetzung von individuellen Nutzerbedürfnissen in hochfunktionale, digitale Designs. Das umfasst folgende Leistungen:

Usability Testing 

Usability Testing liefert frühzeitig wertvolle Erkenntnisse über die Nutzerinteraktion und deckt ungeeignete Features auf. Für unsere Kunden übernehmen wir die Planung, Durchführung und Auswertung von User-Tests, die sowohl vor Ort als auch remote möglich sind. Mit einer gezielten Auswahl von Probanden ermitteln wir effektiv die kritischsten Probleme. Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht es uns, die Ergebnisse direkt in die Entwickler:innen-Teams zu integrieren und schnelle Lösungen zu implementieren. Wir verstehen Usability Testing als integralen Bestandteil der Software-Entwicklung und verknüpfen es nahtlos mit anderen Dienstleistungen wie UX-Konzeption und User Interface Gestaltung. 

UX Konzeption 

UX-Konzepte sind der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten: Die Anforderungen an ein Produkt und die Bedürfnisse der Nutzer:innen werden direkt in intuitive User Flows und Wireframes umgewandelt. Unkonkrete Ideen, aber auch komplexe Sachverhalte werden mithilfe von Prototypen visualisiert, um eine optimaler User Experience zu schaffen. Unsere Konzeptionsleistungen umfassen Informationsarchitektur, Navigationskonzepte, Interaction Design sowie Wireframing und Prototyping. Probleme können mit diesem Ansatz frühzeitig identifiziert und hohe Folgekosten oder Projektverzögerungen vermieden werden. 

UI Design 

Ein professionelle und ansprechende Design-Oberfläche steigert nicht nur die Effizienz einer Anwendung, sondern auch den "Joy of Use" bei Nutzer:innen. Basierend auf vorab erstellten UX-Konzepten, kümmern wir uns um die Gestaltung und Ausarbeitung benutzerfreundlicher Oberflächen. Unser Aufgaben-Spektrum umfasst dabei detaillierte Prototypen, UI-Guidelines, gerätespezifischen Anforderungen und Barrierefreiheit. Da unsere UI-Expert:innen immer auch technologisches Knowhow mitbringen, können wir eine optimale Abstimmung zwischen Design und Entwicklung garantieren. 

UX Review 

User beschweren sich über schlechte Usability? Die Kennzahlen wie z.B. Conversion-Rates sollen verbessert werden? Mit einer UX-Review, auch bekannt als UX-Audit oder heuristische Evaluierung, werden häufige Usability-Probleme identifiziert, ohne Nutzertests durchzuführen. Sie erhalten eine priorisierte Liste von Usability-Problemen mit Lösungsvorschlägen, basierend anerkannten Frameworks und Methoden. Unsere CPUX-F zertifizierten Expert:innen kennen sich mit Best-Practices aus und können technisch machbare, schnell umsetzbare Lösungen vorschlagen oder direkt in die Umsetzung bringen. 

Referenzen: Use Cases aus der Praxis

RWA Onfarming

OnFarming ist das digitale Portal für landwirtschaftliche Betriebe. Die Funktionen reichen von digitaler Betriebsmittelplanung über digitale Beratung und redaktionellen Inhalt bis hin zur Integration eines umfangreichen Shop-Systems. Für die technische Realisierung des Portals war iteratec verantwortlich. Neben der Software-Architektur und -Development lag das Hauptaugenmerk auch auf dem Design der Plattform sowie einer positiven User Experience. In enger Abstimmung mit dem Kunden und seinen Fachbereichen wurden hierbei Screens iterativ gestaltet, verfeinert und zusätzlich für drei Displaygrößen (Desktop, Tablet und Mobil) optimiert. 

Renewvate

Renewvate ist ein digitaler Service von BayWa im Bereich der Gebäudesanierung. Der innovative Sanierungsnavigator analysiert die persönliche Wohnsituation und liefert eine maßgeschneiderte Ersteinschätzung für Sanierungsprojekte. Mit praktischen Umsetzungsvorschlägen und umfassender Unterstützung bei der Durchführung erleichtert Renewvate den gesamten Sanierungsprozess.

Entwickelt von iteratec, entstand Renewvate von der ersten Idee bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit unserem Kunden. Indem wir kontinuierliches Feedback einholen und Optimierungen in den Service einbauen, können wir eine herausragende Customer Experience für den User ermöglichen.

BMW / MINI Zubehör-Konfigurator

Der BMW / MINI Zubehör-Konfigurator bietet Kunden weltweit einen intuitiven digitalen Prozess, um das perfekte Zubehör für ihr Fahrzeug zu finden und direkt über das BMW- und MINI-Händlernetzwerk zu erwerben. Mit nur wenigen Klicks werden Zubehörteile visualisiert und deren Funktionen verständlich erklärt. Dieses benutzerfreundliche Tool wurde von iteratec gestaltet, in enger Abstimmung mit globalen Märkten entwickelt und bietet eine reaktionsschnelle Front-End-Performance für eine nahtlose Kundenerfahrung.

Mit einer klaren Perspektive, aber einem ergebnisoffenen Zugang haben wir in gemeinsamer Konzeption und Entwicklung einen passenden Business Case geschaffen. Besonders wertvoll war dabei die partnerschaftliche Zusammenarbeit in einem komplexen Umfeld. 

Christoph Pesl, Abteilungsleiter Agrarmarketing, RWA Raiffeisen Ware Austria

Ihr Ansprechpartner

Sie haben ein konkretes Anliegen oder Fragen dazu, wie digitale Kundenerlebnisse zu Ihrem Erfolg beitragen können? Senden Sie eine Kontaktanfrage und ich melde mich bei Ihnen.

Karsten Lenz

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