JOBCENTER DÜSSELDORF | KI-SERVICE FÜR BESSERE BEWERBUNGEN

Mit LISA in wenigen Schritten zur Bewerbungsunterlage

Wie KI bei der Jobsuche hilft

Oft werden Arbeitssuchende im Bewerbungsprozess abgelehnt, weil ihre Bewerbungsunterlagen qualitativ nicht überzeugen. Die Mitarbeiter:innen des Jobcenters Düsseldorf, die die Arbeitssuchenden unterstützten, standen damit vor einer wiederkehrenden Herausforderung: Ihre Beratungszeit floss in die Formatierung und Korrektur von Bewerbungsunterlagen, statt in die individuelle Unterstützung der Menschen.

Das Jobcenter Düsseldorf suchte einen Digitalservice, der die Qualität der Bewerbungsunterlagen erhöht, den Prozess strukturiert, die Beratungsteams entlastet und zugleich höchsten Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit genügt. Gleichzeitig sollte das Potenzial von KI geprüft werden.

Kann KI helfen, bessere Bewerbungsunterlagen zu erstellen, um damit Arbeitssuchende erfolgreicher zu machen? So entstand LISA, ein KI-gestützter Service.

So funktioniert LISA

LISA hilft Arbeitssuchenden in wenigen Schritten hochwertige, passgenaue und vor allem datenschutzkonforme Bewerbungsunterlagen zu erstellen. Zu keiner Zeit werden Daten gespeichert:

Einstieg:

Nutzer:innen können über die Webseite des Jobcenters einen bestehenden Lebenslauf hochladen oder ihre Angaben über ein Webformular eintragen
Verarbeitung:

LISA erkennt die zentralen Inhalte und extrahiert sie strukturiert.
Optimierung:

Mithilfe einer KI werden Rechtschreibung, Stil und Aufbau automatisch geprüft, verbessert und optimiert (händische Nacharbeit möglich).
Ausgabe:

Alle Informationen fließen in eine vorher ausgewählte Designvorlage.
Anschreiben (optional):

Auf Basis der Stellenausschreibung, eines Freitexts oder der Stellen-ID können Nutzer:innen sich entsprechend ein passendes, auf die Zielposition abgestimmtes Anschreiben generieren lassen.
Interviewvorbereitung:

Ergänzend stellt LISA eine Liste relevanter, positionsbezogener Interviewfragen bereit.

So erhalten Nutzer:innen am Ende ein Paket bestehend aus: Lebenslauf, Anschreiben und möglichen Interviewfragen zum sofortigen Download. Der Prozess geht schnell, einfach und ist datenschutzkonform.

Gemeinsam von der Idee zur Wirkung

Von der ersten Idee bis zum Betrieb vergingen nur wenige Wochen. Grundlage für die schnelle Time-to-Market war ein gemeinsamer hyperSPRINT, ein bewährter 5-tägiger Workshop, indem Geschäftsideen entwickelt, Prototypen erstellt und in Feedbackrunden plausibilisiert werden.

So wurde die Idee für LISA validiert, eine datenschutzkonforme Lösung entworfen und der Prototyp mit Arbeitssuchenden sowie Mitarbeiter:innen geprüft. Der Ansatz erzielte direkt hohe Akzeptanzwerte. Darauf aufbauend wurde LISA als produktiver Service umgesetzt und in die Website des Jobcenters integriert.

Für LISA wurden zentrale Rahmenbedingungen verbindlich definiert: die strikte Einhaltung der DSGVO, entsprechend gekapseltes KI-Modell (LLM), sowie die nahtlose Integration in die bestehende Website. Denn strenge Datenschutz- und IT-Sicherheitsvorgaben haben die Einführung wirksamer Digitalservices in der Vergangenheit oft ausgebremst.

LISA zeigt, dass KI im Jobcenter ganz konkret Mehrwert schafft – für Arbeitssuchende und für unsere Mitarbeitenden. Und das in einer Geschwindigkeit, die wir so bisher nicht kannten.

Ingo Zielonkowsky, Vorsitzender der Geschäftsführung Jobcenter Düsseldorf.

Mehr Wirkung, weniger Aufwand: LISA transformiert den Bewerbungsservice

LISA, eine der effektivsten Innovationsinitiativen des Jobcenters Düsseldorf, ist in Düsseldorf erfolgreich gestartet und wurde auf Basis von Nutzer- und Beraterfeedback optimiert. Sie wird auch bereits in anderen Jobcentern ausgerollt.

Aus gutem Grund: Die Qualität der Bewerbungsunterlagen steigt spürbar durch eine bessere Struktur, präzisere Sprache, höhere Passung an Stellenprofile und ein professioneller Auftritt dank konsistenter Templates. Beratungsteams werden von Routinekorrekturen entlastet und gewinnen Zeit für individuelle, wirksame Unterstützung.

Die Lösung vereint KI mit strikter Compliance, echter Nutzerzentrierung und messbarer Wirkung in kürzester Zeit und setzt als skalierbares Modell für alle Jobcenter einen starken Impuls für den verantwortungsvollen Einsatz von KI im öffentlichen Sektor.

Eingesetzte Technologien und Methoden

Über das Jobcenter Düsseldorf

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