Application Performance Management
Zuverlässige und hochverfügbare Anwendungen sind Pflicht – mit uns meistern Sie die Kür.

Performance als strategischer Wettbewerbsfaktor

Jede Sekunde Ladezeit und jeder Seitenabsprung kostet im digitalen Geschäftsumfeld Kunden, Umsatz und Reputation. Wenn ein einstündiger Ausfall einen Millionenschaden verursacht oder eine um 100 Millisekunden reduzierte Ladezeit fast 1% mehr Umsatzwachstum bringt, wird die Performance Ihrer Anwendungen zum strategischen Wettbewerbsfaktor. Höchste Zeit, Ihr Monitoring daran anzupassen. 

Application Performance Management (APM) liefert den Schlüssel, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Desktop-, Web- und mobilen Anwendungen in komplexen Applikationslandschaften automatisch zu überwachen, Erkenntnisse über Nutzerverhalten und Customer Experience zu sammeln und dadurch nicht nur die Verfügbarkeit zu sichern, sondern auch bessere digitale Nutzererlebnisse für Ihre Kunden bereitzustellen.

Performance weitergedacht

Wir verstehen Application Performance Management als umfassenden Ansatz zur durchgängigen Datenerhebung und -aufbereitung in Ihren Business-Anwendungen und den dahinterliegenden Systemen. Damit geht APM weit über die reine Hochverfügbarkeit Ihrer Anwendungen hinaus, sondern ermöglicht die Messung und Optimierung der Customer Experience und Erkenntnisgewinne für unternehmerische Entscheidungsprozesse: 

  • Incident-Erkennung: Identifizieren Sie früher Risiken für die Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen und bewerten Sie Auswirkungen bis hinunter zum Endkunden.
  • Problemanalyse: Nutzen Sie Root-Cause-Analysen und integrierte Analysewerkzeuge bis auf Code-Ebene für eine schnelle und zielgerichtete Problemlösung.
  • User Journey: Sammeln Sie Informationen über das Verhalten Ihrer Nutzer und identifizieren Sie sensible Punkte entlang Ihrer Customer Journey, um Ihre Geschäftsprozesse abzusichern.
  • Entscheidungsfindung: Nutzen Sie Erkenntnisse aus der Analyse des Nutzerverhaltens für eine bessere Entscheidungsfindung.
  • Steuerung: Steuern Sie Ihre Geschäftsprozesse in Fachbereichen, Vertrieb und Marketing auf der Basis von aussagekräftigen Data Analytics.
  • Zusammenarbeit: Verbessern Sie die Zusammenarbeit innerhalb der IT sowie übergreifend zwischen Management, Fachbereichen und Entwicklung mithilfe einer gemeinsamen Datenbasis.
  • Softwarequalität: Steigern Sie die Qualität Ihrer Software, indem Sie nicht-funktionale Anforderungen und User Feedback berücksichtigen.

Was wir für Sie tun

Nutzen Sie die Möglichkeiten des Application Performance Management für mehr Transparenz und eine bessere Customer Experience. Unsere erfahrenen APM-Expert*innen begleiten Sie von der ersten Planung bis zur Umsetzung Ihrer individuellen Monitoring-Lösung. Dabei beraten wir Sie technologieunabhängig zu folgenden Aspekten: 

  • APM-Strategie: Monitoring Health Check zur Bestimmung des APM-Reifegrads sowie Identifizierung der Anforderungen und Einsatzmöglichkeiten von Monitoring-Lösungen
  • Performance Engineering: Beratungsworkshops, Architektur-Audits, Good Practices und technische Konzepte zum Monitoring Ihrer Applikationen und Architekturen
  • Tools & Anbieter: Beratung zur Lösungs- und Anbieterauswahl, Werkzeugeinführung und -implementierung sowie Anwendertrainings
  • Infrastructure & Operations Monitoring: Erstellung von Betriebsmodellen und -konzepten (AIOps, DevOps, BizOps, BizDevOps und NoOps), Einführung und Unterstützung dieser Modelle mit Monitoring(-Werkzeugen)
  • Data Analytics: Beratung zum Einsatz von Business-KPIs zur Steuerung von Geschäftsprozessen
Stefan Thieme

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