Application Performance Management
Zuverlässige und hochverfügbare Anwendungen sind Pflicht – mit uns meistern Sie die Kür.

Performance als strategischer Wettbewerbsfaktor

Jede Sekunde Ladezeit und jeder Seitenabsprung kostet im digitalen Geschäftsumfeld Kunden, Umsatz und Reputation. Wenn ein einstündiger Ausfall einen Millionenschaden verursacht oder 100 Millisekunden Ladezeitreduzierung zu fast 1% Umsatzwachstum führen, wird die Performance Ihrer Anwendungen zum strategischen Wettbewerbsfaktor. Höchste Zeit, Ihr Monitoring daran anzupassen. 

Application Performance Management liefert den Schlüssel, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Desktop-, Web- und mobilen Anwendungen in komplexen Applikationslandschaften automatisch zu überwachen, Erkenntnisse über Nutzerverhalten und Customer Experience zu sammeln und dadurch nicht nur die Verfügbarkeit zu sichern, sondern auch bessere digitale Nutzererlebnisse für Ihre Kunden bereitzustellen.

Kollegen vor einem Flipchart

Performance weiter gedacht

Wir verstehen Application Performance Management als umfassenden Ansatz zur durchgängigen Datenerhebung und -aufbereitung in Ihren Businessanwendungen und den dahinterliegenden Systemen. Damit geht APM weit über die reine Hochverfügbarkeit Ihrer Anwendungen hinaus, sondern ermöglicht die Messung und Optimierung der Customer Experience und Erkenntnisgewinne für unternehmerische Entscheidungsprozesse: 

  • Incident-Erkennung: Identifizieren Sie früher Risiken für die Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen und bewerten Sie Auswirkungen bis hinunter zum End-User.
  • Problemanalyse: Nutzen Sie Root-Cause-Analysen und integrierte Analysewerkzeuge bis auf Codeebene für eine schnelle und zielgerichtete Problemlösung.
  • User Journey: Sammeln Sie Informationen über das Verhalten Ihrer Nutzer*innen und identifizieren Sie sensible Punkt entlang Ihrer Customer Journey zur Absicherung Ihrer Geschäftsprozesse.
  • Entscheidungsfindung: Nutzen Sie Erkenntnisse aus der Analyse des Nutzerverhaltens für eine bessere Entscheidungsfindung.
  • Steuerung: Steuern Sie Ihre Geschäftsprozesse in Fachbereich, Vertrieb und Marketing auf Basis von aussagekräftigen Business Analytics.
  • Zusammenarbeit: Verbessern Sie die Zusammenarbeit innerhalb der IT sowie übergreifend zwischen Management, Fachbereichen und Entwicklung mithilfe einer gemeinsamen Datenbasis.
  • Software-Qualität: Steigern Sie die Qualität Ihrer Software durch Einbringung nicht-funktionaler Anforderungen und User-Feedback.

Was wir für Sie tun

Nutzen Sie die Möglichkeiten des Application Performance Management für mehr Transparenz und eine bessere Customer Experience. Unsere erfahrenen APM-Experten begleiten Sie von der ersten Planung bis zur Umsetzung Ihrer individuellen Monitoring-Lösung. Dabei beraten wir Sie technologieunabhängig zu folgenden Aspekten: 

  • APM-Strategie: Monitoring-Healthcheck zur Bestimmung des Status-Quo im APM-Reifegrad und Identifizierung der Anforderungen sowie Einsatzmöglichkeiten von Monitoring-Lösungen.
  • Performance Engineering: Beratungs-Workshops, Architektur-Audits, Good Practices und technische Konzepte zum Monitoring Ihrer Applikationen und Architekturen.
  • Tools & Anbieter: Beratung zur Lösungs- und Anbieterauswahl, Werkzeugeinführung und -implementierung sowie Anwendertrainings.
  • Infrastructure & Operations Monitoring: Erstellung von Betriebsmodellen und -konzepten (AIOps, DevOps, BizOps, BizDevOps und NoOps), Einführung und Unterstützung dieser Modelle mit Monitoring(-Werkzeugen).
  • Business Analytics: Beratung zum Einsatz von Business KPIs zur Steuerung von Geschäftsprozessen.

Ihre Ansprechpartner

Stefan Siegl
Bereichsleiter

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