Mit dem neuen 360° Kundencockpit möchten die Stadtwerke Neumünster ihren Mitarbeitenden einen spartenübergreifenden einheitlichen Blick auf den Kunden bieten.
Derzeit werden Kunden aus verschiedenen Sparten mit unterschiedlichen Softwaresystemen gepflegt. Eine integrierte Sicht auf den Kunden ist aufgrund dieser Heterogenität nicht ohne eine weitere Softwarelösung möglich.
Unser gemeinsames agiles „Cockpit-Projekt“ verlief auf Augenhöhe, mit viel Engagement, sehr lösungsorientiert und qualitativ hochwertig. Der vereinbarte Kosten- und Zeitrahmen wurde eingehalten.
Auch im laufenden Betrieb ist auf den vereinbarten Support von iteratec stets Verlass!
Das 360° Cockpit überzeugt mit einer tragfähigen, erweiterbaren Architektur, die es ermöglicht zukünftige Softwaresysteme zu integrieren. Die Entwicklung erfolgt iterativ, weshalb Anpassungen am Projekt-Scope gut berücksichtigt werden können. Iteratec stellt das vollständige SCRUM Team bestehend aus SCRUM Master, Product Owner und Entwicklungsteam.
Weil iteratec nahezu die vollständige Funktionalität des Cockpits durch automatisierte Tests abdeckt, ist kontinuierlich eine hohe Qualität gegeben.
Für die Stadtwerke Neumünster ist bereits durch den MVP eine zentrale Sicht auf den Geschäftspartner möglich.
Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Blog.
Die Stadtwerke Neumünster sind einer der führenden Dienstleister für Energie, Telekommunikation, Wasser, Mobilität und Freizeit in Schleswig-Holstein.
